دور القيمة المبدعة في تكوين الصورة الذهنية للمنظمة

دراسة استطلاعية لآراء عينة من المديرين في عدد من المنظمات الانشائية في مدينة دهوك

المؤلفون

  • Saad F. Abbas Al - Mahmoud قسم إدارة الأعمال، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة دهوك، اقليم كوردستان-العراق.
  • Eiveet Sh. Mikho Qelo قسم إدارة السياحة والفنادق، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة دهوك، اقليم كوردستان-العراق.
  • Delman Kh. Ramadhan Al-Sharvany قسم إدارة السياحة والفنادق، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة دهوك، اقليم كوردستان-العراق.

DOI:

https://doi.org/10.26436/hjuoz.2019.7.1.465

الكلمات المفتاحية:

القيمة المبدعة، الصورة الذهنية

الملخص

تواجه المنظمات في الآونة الاخيرة عدداً من التغيرات والتطورات العالمية في بيئة الأعمال، وذلك نتيجة للتغيرات السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية التي تؤثر على الصورة الذهنية للمنظمة، حيث أصبح الابداع هدفاً تنظيمياً لجميع المنظمات التي تتنافس بشراسة في عالم تزداد فيه حدة العولمة ، إذ ينظر المديرون إلى الابداع ليس فقط كأسلوب عمل جديد، ولكن كوسيلة حقيقية تستند المنظمات عليها للبقاء والاستمرار على المدى الطويل بجانب استكشاف واستغلال المجالات السوقية غير المتنازع عليها لأن التنافس في الاسواق المكتظة ليست وسيلة للحفاظ على الحصة السوقية للمنظمة. كما أصبح تكوين الصورة الذهنية الجيدة هدفاً أساسياً تسعى إليه العديد من المنظمات التي تنشد النجاح حيث هناك وعى لدى المنظمات بأهمية دراسة الصورة الذهنية التي تتكون في أذهان الأفراد لكي تكون قادرة على بناء الخطط والاستراتيجيات والمتصلة بتحسين الانطباعات والمعارف الذهنية للأفراد وبالتالي تكوين بيئة ملائمة لتحقيق الابداع في كافة نشاطات المنظمة. وتهدف الدراسة الحالية إلى استطلاع آراء عينة من المديرين ورؤساء الأقسام في المنظمات الانشائية ضمن مدينة دهوك والبالغ عددهم (89) فرداً تجاه متغيرات الدراسة عن طريق استمارة الاستبيان والتي تم تحليل بيانتها باعتماد الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS-V25). وقد اسفرت نتائج البحث عن أن الصورة الذهنية للمنظمات المبحوثة تكتسب معظم خصائصها من القيمة المبدعة وأبعادها، وأنه كلما تميزت المنظمات المبحوثة في القيمة المبدعة لمنتجاتها فإن لذلك تأثيراً ايجابياً في تحسين صورتها الذهنية لدى الزبائن. كما قدم البحث عدداً من التوصيات منها أن تتبنى المنظمات المبحوثة ثقافة الإبداع في تعاملها مع العاملين وذلك بتمكينهم من العمل باستقلالية وتطبيق أفكارهم الخلاقة والمبدعة والتي تنعكس مردوداتها الإيجابية على كل من القيمة المبدعة والصورة الذهنية لتلك المنظمات.

المراجع

المصادر باللغة العربية:

الرسائل والأطاريح العلمية:

بلاني، زيد حسن، دور تسويق علاقات الزبون في تحقيق القيمة المبتكرة بالاعتماد على خريطة منفعة الزبون CUM ، دراسة ميدانية لآراء المديرين لعينة مختارة من

منظمات الأعمال في محافظة دهوك، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة دهوك، العراق.

كه مه كي، حكيم توفيق أحمد،2013 ، دور أبعاد المعرفة الريادية ومكونات التفكير الريادي في تحقيق معايير ومؤشرات استراتيجية المحيط الأزرق-دراسة استطلاعية لآراء القيادات الإدارية في عينة من المنظمات الصغيرة في محافظة دهوك، رسالة غير منشورة، فاكلتي القانون والإدارة، جامعة دهوك، العراق.

الدوريات:

رؤوف، رعد عدنان، 2010، دور أبعاد استراتيجية المحيط الأزرق في الأداء التسويقي – بالتطبيق على شركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية – نينوى، مجلة تنمية الرافدين، العدد (98(، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الموصل، العراق.

العطار، فؤاد حمودي، 2010، دور فلسفة المحيط الأزرق في تحقيق التفوق التنافسي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة زين للاتصالات ببغداد، مجلة جامعة كربلاء العلمية، المجلد (8)، العدد (3)، كربلاء، العراق.

الكتب:

الصيرفي، محمد عبد الفتاح، 2008، الإدارة الاستراتيجية، الطبعة الأولى، دار الوفاء للطباعة والنشر، عمان، الأردن.

الطائي، حميد عبد النبي والعلاق، بشير عباس، 2009، تسويق الخدمات، دار اليازوري للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

عجوه، محمود علي، 2014، العلاقات العامة والصورة الذهنية، الطبعة الثانية، الناشر عالم الكتب ، القاهرة.

كيم، دبليو تشان و رينيه، موبوروني، 2016، استراتيجية المحيط الأزرق، مكتبة جرير، المملكة العربية السعودية، الرياض.

المصادر باللغة الإنكليزية:

Theses & Dissertations:

AL-Khatib, M. A., 2011, The impact of Deception in Marketing to Build a Mental Picture of Services in the Jordanian Market, Unpublished Master Thesis. University of the Middle East: Amman, Jordan.

Miano, E. M., 2013, Determinants of Implementation of Blue Ocean Strategy in Commercial Banks in Kenya, Master Thesis, University of Nairobi, Nairobi, Kenya.

Nicolas, Guillaume, 2011, The Evolution of Strategic Thinking and Practices-Blue Ocean Strategy, Master Thesis, Linnaeus University, Växjö, Sweden.

Yee, W. S., 2015, Relationship Between Customer Satisfaction, Service Quality, and Corporate Image of a Malaysian Company, Thesis Submitted to the School of Graduate Studies, University of Putra Malaysia, Master Degree.

Periodicals:

AL-Rhaimi, S. A., 2015, The Impact of Internal Marketing on the Mental Image of the Tourism Program, International Journal of Marketing Studies; Vol. 7, No. 3.

AL-Sakarneh, B. K., 2012, Work Ethic and Their Impact on The Mental Image Management in Business Organizations: A field study on the Jordanian telecommunications companies, Journal of Baghdad College of Economic Sciences University, 33.

Azoury, N. M.; Daou, Lindos E.; and El Khoury, Ch. M., 2013, University Image and its Relationship to Student Satisfaction: Case of the Holy Spirit University of Kaslik, Lebanon, Journal of Executive Education: Vol. 12: Issue. 1, Article 4.

Bin Hashim, N.; Abdullateef, A.; and Sarkindaji, B., 2015, The Moderating Influence of Trust on the Relationship between Institutional Image/Reputation, Perceived Value on Student Loyalty in Higher Education Institution International Review of Management and Marketing, Vol. 3, Issue 5.

Bloemer, J., De Ruyter, K. and Peters, P., 1998, Investigating Drivers of Bank loyalty: The complex relationship between image, service quality and satisfaction. International Journal of Bank Marketing, No. 16.

Chakrabarti, M., 2014, Blue Ocean Marketing Strategy (BOMS)-An Overview, Abhinav International Monthly Refereed Journal of Research in Management & Technology, Vol.3, Issue 6.

Chin, W. J., and Chin, M. L., 2014, Factors affecting the Hotel's Service Quality: Relationship marketing and corporate image. Journal of Hospitality Marketing & Management, Vol. 23, No.1.

Dimitrios, B., 2014, The Strategic Model of Innovation Clusters: Implementation of Blue Ocean Strategy in a typical Greek Region, Social and Behavioral Sciences 148, 645 – 652.

Eisinga, R.; Te Grotenhuis, M.; and Pelzer, B. 2012, The reliability of two-item scale: Pearson, Cronbach or Spearman - Brown?, International Journal of Public Health, 58 (4): 637–642.

Mohamad, M., 2009, Building Corporate Image and Securing Student Loyalty in the Malaysian Higher Learning Industry, The Journal of International Management Studies, Volume 4, Number 1, February.

Murphy, S., Nordin, S.M., & Cumming, J., 2008. Imagery in sport exercise: Advances in sport and exercise psychology, Applied Sport Psychology Review, Vol. 2.

Plewa, C.; Ho, J.; Conduit, J.; and Karpen, I., 2015, Reputation in higher education: A fuzzy set analysis of resource configurations, Journal of Business Research, January, 69(8).

Pylyshyn, Z.W., 2002, Mental Imagery: In search of a theory. Behavioral and Brain Sciences, Vol. 25.

Smaizien, I., and Orzekauskas, P.,2006, Corporate Image Audit, Management Journal, Vol.1, No. 89.

Stern, B.; Zinkhan, M.; and Jaju, A., 2001, Marketing Images Construct Definition, Measurement Issues, and Theory development, marketing theory articles, Volume 1, No. 2.

Books:

Amidon, D.M., 2001, Innovation at management reconnaissance’s, Editions d' Organization, Francis.

Barton, B., and Peat, J., 2014, Medical Statistics: A Guide to SPSS Data Analysis and Critical Appraisal, 2nd Ed., John Willy & Sons Ltd, New jersey, USA.

Kim WC, Mauborgne R., 2005, Blue ocean strategy. Cambridge, MA: Harvard Business School Press.

Kotler, Ph., 2003, Marketing: Insights from A to Z, John Wiley & Sons Inc, New jersey, USA.

Kotler, Ph., Dubois Bernard, 2002, Marketing Management, Public-Union edition, 10th ed., Paris, France,

Rosenthal, B., 2017, Blue Ocean Strategy Applied for Chinese Online M&A Platforms Industry, Department of Marketing, Johann Wolfgang Goethe University.

Voldere, I. De.; Romainville, J.F., and Knotter, S., 2017, Mapping the Creative Value Chains: A study on the economy of culture in the digital age, General for Education and Culture, Culture and Creativity Unit D.1 – Cultural Policy.

التنزيلات

منشور

2019-03-30

كيفية الاقتباس

Abbas Al - Mahmoud, S. F., Mikho Qelo, E. S., & Ramadhan Al-Sharvany, D. K. (2019). دور القيمة المبدعة في تكوين الصورة الذهنية للمنظمة: دراسة استطلاعية لآراء عينة من المديرين في عدد من المنظمات الانشائية في مدينة دهوك. مجلة العلوم الانسانیة لجامعة زاخو, 7(1), 110–138. https://doi.org/10.26436/hjuoz.2019.7.1.465

إصدار

القسم

مجلة العلوم الانسانیة لجامعة زاخو