التدقيق التسويقي ودوره في تفعيل تسويق المنتجات الجامعية: انموذج مقترح

الملخص

يتناول البحث الحالي مفهوم وتطبيقات التدقيق التسويقي في المنظمات الخدمية غير الهادفة للربح بشكل عام وفي الجامعات الحكومية بشكل خاص، ودوره في تحسين تسويق المنتجات الجامعية بهدف طرح نموذجا مقترحاً للتدقيق التسويقي في الجامعات العراقية الحكومية يتناول المفاهيم والمنافع والهياكل واليات العمل التي تساهم في تفعيل مفهوم الجامعة المنتجة لتجاوز الازمة المالية التي تواجهها حالياً ومسايرة المفهوم عالمياً ودعم التحول الحاصل في النظام الاقتصادي باتجاه اقتصاد السوق.وفي هذا السياق فقد تم تبني المنهج الاستقرائي الوصفي من خلال طرح المفاهيم النظرية لمتغيرات البحث والعلاقات القائمة بينها، كذلك في إطار وصف طبيعة وممارسات التسويق الجامعي في مجال عينة البحث. فيما تم توظيف المنهج الاستنباطي لبناء انموذج معياري مقترح قائم على نتائج المنهج الاستقرائي كأساس لتوظيف مفهوم التدقيق التسويقي في تفعيل تسويق المنتجات الجامعية. وقد تم اعتماد الجامعات العراقية عينة للدراسة الوصفية من خلال جمع البيانات المتعلقة بالواقع الحالي للتسويق الجامعي والتدقيق التسويقي عن طريق المواقع الالكترونية للجامعات للفترة التي تمتد من تاريخ انشاء شعب تسويق النتاجات (2013) وحتى عام (2016). وقد تم التوصل الى استنتاجات عدة كان من أبرزها محدودية النظم والتطبيقات العلمية للتسويق الجامعي والذي يعكس ضعف إدراك الادارة الجامعية لمفهوم واهمية واليات التسويق الجامعي الفاعل، فضلا عن غياب تام لمفهوم وتطبيقات التدقيق التسويقي وبالتالي غياب دوره تماماً في دعم التسويق الجامعي. وبناء على ذلك فقد اوصى البحث بضرورة ايلاء الادارة الجامعية للنموذج المقترح الاهمية التطبيقية والتنظيمية في مجال التدقيق التسويقي للمساهمة في تطوير تسويق جامعي حقيقي فاعل وكفء.