دور الإدارة الإستراتيجية في تحقيق التفوق التسويقي في المنظمات الصناعية

  • Khder Kh. Shekho. جامعة دهوك
الكلمات المفتاحية: الادارة الاستراتيجية, مراحل الادارة الاستراتيجية, التفوق التسويقي, رضا الزبائن, ولاء الزبائن, marketing excellence, customer satisfaction, customer loyalty

الملخص

تهدف الشركات الصناعية الى تحقيق أهدافها ولعل أهم هدف تسعى الى تحقيقها هو التفوق التسويقي على المنافسين ، من أجل البقاء والنمو في دنيا الأعمال، وتعتبر وجود الإدارة الاستراتيجية في الشركات الصناعية إحدى أهم العوامل التي يمكن من خلالها الوصول الى هدف التفوق التسويقي، لما لها من دور فعال في توظيف امكانيات الشركة والتكييف مع المتغييرات الداخلية والخارجية. وقد اختيرت مجموعة مكونة من خمسة شركات صناعية لتكون مجالاً للتطبيق الميداني للبحث، واعتمد الباحث أسلوب الاستبانة بوصفه أداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات في الجانب العملي للبحث، ومن أجل تحقيق أهداف البحث وفرضياتها تم وضع نموذج افتراضي يوضح طبيعة العلاقة بين المتغيرات المستقلة والمعتمدة للبحث. وبناءاً على وصف متغيرات البحث وتشخيصها واختبار علاقات الارتباط والتأثير تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات والتي أكدت على وجود علاقة ارتباط وأثر معنوي بين الادارة الاستراتيجية والتفوق التسويقي للشركات المبحوثة. وفي ضوء الاستنتاجات التي توصل إليها تقدم الباحث بعدد من المقترحات من أبرزها ضرورة تفعيل دور الادارة العليا في تبني الإدارة الاستراتيجية بما يعزز تحقيق التفوق التسويقي للشركات المبحوثة.

السيرة الشخصية للمؤلف

Khder Kh. Shekho.، جامعة دهوك
المعهد التقني/ زاخوـ قسم إدارة المستشفيات، جامعة دهوك التقنية
منشور
2018-03-30
القسم
مجلة العلوم الانسانیة لجامعة زاخو