عناصر الابتكار التسويقي واثرها على الاداء التسويقي/ دراسة استطلاعية على عينة من الافراد العاملين لعدد من الشركات التجارية في مدينة زاخو

  • Mohammed Abd Omar جامعة زاخو
الكلمات المفتاحية: الابتكار, الابتكار التسويقي, الاداء التسويقي

الملخص

هدف البحث الى تحديد العلاقة بين عناصر الابتكار التسويقي والاداء التسويقي لمجموعة من الشركات التجارية العاملة لمدينة زاخو والذي استخدم في البحث المنهج الوصفي التحليلي لاختبار عينة مكونة من (60) فرداً من اصحاب الشركات التجارية والعاملين في الشركات المبحوثة ، وقد تم تحليل ومعالجة مخرجات الاستبانة إحصائياً وعرضها بوساطة برنامج (20SPSS-) الإحصائية باستخدام النسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وعلاقتي الارتباط والتأثير ، وقد أظهرت نتائج التحليل الوصفي للمتغير الرئيسي وهو عناصر الابتكار التسويقي أن درجة الاتفاق الكلية وصلت إلى (73.64%) ، ودرجة الاتفاق الكلية للمتغير المعتمد وهو الاداء التسويقي وصلت إلى (72,78%) ، وبناءً على اختبار فرضيات البحث والنتائج الواردة فقد توصل البحث إلى (وجود علاقة ارتباط معنوي بين عناصر الابتكار التسويقي والاداء التسويقي) ، وإلى (وجود علاقة تأثير معنوي لعناصر الابتكار التسويقي والاداء التسويقي). وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان من اهمها ، هنالك محاولات من قبل الشركات التجارية لتبني الابتكار في الاسواق وترى ان الابتكار التسويقي افضل من الابتكار التقني في تطوير منتجاتها من اجل الوصول الى افضل اداء، كما ، ويوصي البحث الى ايجاد نوع من الإهتمام المشترك بين مصالح الشركة ومصالح الزبائن من خلال اخذها بنظر الاعتبار دخل الزبائن عند تسعير منتجاتها وطرق متقدمة في التسعير عند تقديم المنتجات مع ضرورة الاحتفاظ بمستوى عالي من الجودة والتي من شانها أن تؤدي الى الحصول على زبون ذو ولاء عالي.

السيرة الشخصية للمؤلف

Mohammed Abd Omar، جامعة زاخو

قسم العلوم الإدارية، كلية االدارة واالقتصاد، جامعة زاخو، اقليم كوردستان - العراق

المراجع

المصادر العربية:

أبو جمعة، حافظ نعيم ، (2003) ، التسويق الابتكاري، الطبعة الاولى ، مطبعة مصر للنشر والتوزيع، القاهرة، مصر.

أبو علفة ،عصام الدين أمين، (2003) ، التسويق-المفاهيم، الاستراتيجيات- النظرية والتطبيق، الطبعة الاولى، مؤسسة حورس الدولية للنشر والتوزيع، الإسكندرية، مصر.

امجدل ، احمد ، (2011) ، الابتكار التسويقي ودوره في ترقية اداء المؤسسة الاقتصادية ، دراسة حاله منشاة سيدي الكبير للمشروبات الغازية ، بالبليدة الجزائرية ، ابحاث اقتصادية وادرية ، العدد العاشر.

البغدادي، عادل هادي ، (2007) ، علاقة وتأثير الذاكرة التنظيمية في الاداء التنظيمي، دراسة تطبيقية في عينة من الشركات الصناعية العامة،مجلة الإدارة والاقتصاد، العدد 65.

بوكريطة ،نوال، (2011)، أثر الاتصال في رفع الأداء التسويقي للمؤسسة الخدمية-دراسة حالة وكالة السفر والسياحة ، رسالة ماجستير غير منشورة ، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية والادارة، الجزائر.

الحداد ، حسون محمد علي اثر ،(2013) ، عناصر مناخ الابتكار التسويقي على رضا العملاء عن جودة الخدمة في المصارف التجارية في العراق ، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ، المجلد29 ، العدد الخاص بمؤتمر الكلية بغداد.

حمودة ، محمد سعدو احمد ،(2014) ، العلاقة بين تبني مفهوم التسويق الاخضر والاداء التسويقي ، دراسة ميدانية على المنشات الصناعية في محافظات قطاع غزة ، جامعة الازهر، كلية الاقتصاد والعلوم الادارية ، رسالة ماجستير، غير منشورة ، فلسطين.

الدليمي ، عمر ياسين محمد ، (2014) ، دور رأس المال البشري في تحسين الأداء التسويقي دراسة لعينة من العاملين في الشركة العامة للأدوية والمستلزمات الطبية/نينوى، مجلة تنمية الرافدين ،كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل ،المجلد 116، العدد 36.

الديوه جي، ابي سعيد والنمر، درمان سليمان صادق ،(2004) ، مؤشرات قياس الأداء التسويقي بين النظرية والتطبيق،الرؤى المستقبلية للإدارة العربية ، إستراتيجيات التحول، المؤتمر الثاني لكلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة جرش الأهلية ، الأردن.

الربيعي ،ليث سلمان و المحاميد اسعود محمد و الشيخلي اسامة سمير و العدوان سامي ، (2014)، اثر ادارة معرفة الزبون وتطوير الخدمات الجيد في الاداء التسويقي ، دراسة على مجموعة من مصارف مدينة بغداد ، مجلة العلوم الادارية المجلد 41، العدد 2.

الرفاعي ، ممدوح عبد العزيز،(2012)، استراتيجيات الابتكار: طريق الإدارة نحو الابتكار الجذري ، المؤتمر العلمي الأول بعنوان دعم وتنمية المشروعات الصغيرة ، استراتيجيات الإبتكار والذي تنظمه كلية التجارة ، جامعة عين شمس 11 – 12.

الزيواني ، عواطف يونس، (2004) ، انعكاسات التجارة الالكترونية على الأداء التسويقي للمنظمات الخدمية ، دراسة على مجموعة مختارة من المنظمات الخدمية في محافظة نينوى ، أطروحة دكتوراه في إدارة الأعمال غير منشورة ، كلية الإدارة والاقتصاد ، جامعة الموصل .

سالم ، مؤيد ،(2017)، دور الابتكار التسويقي في إدارة العلاقة مع الزبون/ دارسة تطبيقية لعينة من الشركات السياحية في بغداد ، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ، العدد الخمسون ، بغداد ، العراق.

سليماني،محمد،(2007)، الابتكار التسويقي وأثره على تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة: مؤسسة ملبنة الحضنة بالمسيلة،رسالة ماجستير،غير منشورة، جامعة المسيلة، الجزائر.

صادق ، درمان سليمان،(2008) ، التسويق بالعلاقات روية متكاملة في الفلسفة والمفاهيم والاسس، بحث منشور، جامعة دهوك ، العراق.

الصميدعي ، محمود جاسم، ويوسف ،ردنية عثمان ، (2011) ،التسويق الاستراتيجي ، دار المسيرة للنشر والتوزيع ،عمان، الاردن.

الطائي ،يوسف حجيم والعبادي ، هاشم فوزي، (2010)، التسويق الالكتروني، الطبعة الاولى، مؤسسة الوراق للطباعة والنشر، عمان ، الاردن.

عبد الله ، مهابات نوري،(2009) ، انعكاسات الابتكار التسويقي على الاساليب المتبعة في الترويج الخدمات التسويقية الفندقية /دراسة ميدانية في عدد من فنادق محافظة اربيل، مجلة العلوم الادارية ،العدد الثالث والعشرون.

غسان ، فيصل عبد وناجي، عبد الستار محمود ، (2012) ، المعرفة التسويقية ودورها في تعزيز الاداء التسويقي /دراسة ميدانية في عينة من المنظمات الصناعية في محافظة صلاح الدين ، مجلة جامعة كركوك للعلوم الادارية والاقتصادية ، المجلد 1، العدد2 ، العراق.

ناجي،فهد علي، (2012) ، اثر استراتيجات ادارة الازمات الحديثة في الاداء التسويقي/دراسة ميداينة على الشركات الصناعية الدوائية البشرية في مدينة عمان الكبرى، رسالة ماجستير غير منشورة ، كلية ادارة الاعمال ،جامعة الشرق الاوسط.

نوري ، افين سليم ، (2012)، استراتيجيات الريادة ودورها في الاحتفاظ بالزبائن /دراسة استطلاعية في عدد من المنظمات المصرفية في مدينة دهوك، الريادة وذكاء الاعمال في المنظمات العراقية ،المؤتمر العلمي الخامس، جامعة الموصل كلية الادارة والاقتصاد ، للفترة من 26-27.

الونداوي، اوس بهجت ،(2012) ، اثر القدرات التكنولوجية على نجاح المنظمة، دراسة تطبيقة على شركات الاتصالات الخلوية بالمملكة الاردنية الهاشمية ، رسالة ماجستير ، منشورة ، كلية الاعمال، جامعة الشرق الاوسط، الاردن.

يحيى، ندى فائز،(2012) ، العوامل المحددة على التجارة الالكترونية واثرها على الاداء التسويقي/ دراسة تطبيقة على عينة من الشركات العاملة في عمان ، رسالة ماجستير ، كلية ادارة الاعمال ، جامعة الشرق الاوسط.

المصادر الاجنبية:

Alexander, Zuñiga-Collazos & Marysol , Castillo -Palacio,(2016) , Impact of Image and Satisfaction on Marketing Innovation, Journal of Technology Management& Innovation,Volume 11.

Beukes ,Chris & Gerhard van Wyk, (2016) ,An investigation of the marketing performance measurement practices in Hatfield Volkswagen group , African Journal of Business Management, Vol. 10(6), pp. 131-139, 28 March.

Bhargava, Mukesh& Rabikar, Chatterjee&, Christoph ,Grimpe& Wolfgang Sofka , (2011), Marketing Innovation and R&D Capabilities –More Than One Way to Innovation Success, to be presented at the 3 rd European Conference on Corporate R&D and Innovation CONCORD-2011, October 6 th 2011, Seville (Spain).

Haghighinasab,Manijeh& Bahram Sattari& Mina Ebrahimi1&Parastoo Roghanian, (2013), Identification of Innovative Marketing Strategies to Increase, the Performance of SMEs in Iran, InternationalJournal of fundamental psychology , Vol 3, No.2, pp. 26 -30 , June.

Kanagal ,Nagasimha Balakrishna , (2015), Innovation and product innovation in marketing strategy, Journal of Management and Marketing Research, Volume 18.

Karimi, Ozhan & Mohammad ,Mahmoudi Maymand & Ali, Akbar Jokar, Mahdi ahmood zadeh , (2015),Investigation of The Influence of entrerreneurial marketing on innovaivev performance in smes ,Vol.13,No. 4, pp2005-2017.

Kok, J. A. & Vanzy, DC.R,( 2006), "Management andbusiness intelligence and customer relationshipmanagement”, London, Oxford

Kotler , Philip& Armstrong, Gary., (2012), "Principles Of Maketing", 14th Ed., Pearson , Prentice — Hall, New York

Matthews, J. & Shulman ,A, (2005), Competitive advantage in Public sector organizations: Explaining the public good sustainable competitive advantage paradox, Journal of Business Research,Vol.58, pp 232– 240.

Simons, R, ( 2000) , Performance measurement and control systems for implementing strategy: text & cases, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ.

منشور
2018-09-30
القسم
مجلة العلوم الانسانیة لجامعة زاخو