Requirements for the application of business Operation reengineering and its role in continuous improvement "A survey of the opinions of the Managers at the Hammam al-Aalil Cement Factory in Ninawa Governorate"
DOI:
https://doi.org/10.26436/hjuoz.2019.7.2.496Keywords:
Business Operation reengineering requirements, Operation reengineering concept, continuous improvement concept, , continuous improvementAbstract
The current research aims to assess the role of business Operation reengineering requirements in continuous improvement by adopting five procedural requirements (strategy, senior management commitment, information technology, communication, and employee empowerment) and their role in continuous improvement in industrial organizations. The Hammam al-Aalil Cement Plant was selected (40) questionnaires were distributed to managers at all administrative levels. In order to achieve the objectives and hypotheses of the research, a default model of research was developed, which shows the nature of the relationship between the independent variables and the research criteria. Based on the description of the research variables and their diagnosis and the testing of correlation and impact relationships, a number of conclusions were reached which confirmed the existence of a significant correlation between the requirements of applying business Operation reengineering and continuous improvement in the investigated organization. In light of its findings, the research presented a number of proposals, most notably the need to invest the benefits of proper application of business Operation reengineering requirements as a method of continuous improvement in industrial organizations.
References
المصادر العربية
أ: الرسائل والاطاريح الجامعية
1. الأخضر، خراز، (2018)، تنمیة الابداع لخدمة التحسین المستمر دراسة حالة المؤسسات الاقتصادیة بالغرب الجزائري، اطروحة دكتوراة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة ابي بكر بلقايد، الجزائر.
2. باديس، بوخلوة، (2016)، أثر تطبیق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على جودة المنتجات النفطیة، دراسة میدانیة في مؤسسة سوناطراك - قسم التكریر، جامعة قاصدي مرباح- ورقلة، كلیة العلوم الاقتصادیة والعلوم التجاریة وعلوم التسییر، قسم علوم التسییر، الجزائر.
3. البحيري، عبدالله سمير، (2015)، دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين الأداء الإداري في وزارة الصحة الفلسطينية، أكاديمية الإدارة والسياسة للدراسات العليا وجامعة الأقصى، غزة.
4. ثابت، آلاء وضاح محمود، (2010)، تخفیض التكالیف بأسلوب إعادة ھندسة العملیات الإنتاجیة بالتطبیق على الشركة الوطنیة لصناعات الأثاث المنزلي، رسالة ماجستیر في المحاسبة غیر منشورة، كلیة الإدارة والاقتصاد ـ جامعة الموصل.
5. كمال، برباوي، (2015)، دور الاتصال الداخلي في عملية التغيير التنظيمي، اطروحة دكتوراة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة ابي بكر بلقايد، الجزائر.
6. مجاهد، دينا حسن متولي، (2011)، إعادة هندسة عمليات التشغيل كمدخل لتطوير الشركات المصرية ـ دراسة تطبيقية على شركة ميسان، رسالة ماجستير، قسم ادارة الاعمال، كلية التجارة، جامعة بنها، جمهورية مصر العربية.
ب: الدوريات والمؤتمرات
1. بشون، كمال عبدالفتاح محمد، وخليفية، سلوى عبد القادر، والعواضي، علي عبدالباقي، (2018)، تسخير الهندرة كأداة لتطوير المنظمات العامة: تاصيل نظري، المجلة الدولية للإدارة والعلوم الإنسانية، المجلد 2، العدد 2، ص 46 ـ 54.
2. حمد، الوليد عبدالله والحاكم، علي عبدالله، (2016)، المتغيرات البيئة وأثرها على إعادة هندسة العمليات الادارية في منظمات الاعمال " دراسة ميدانية علي الشركة السودانية للتوليد الحراري وسكك حديد السودان"، مجلة العلوم الاقتصادية، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا - كلية الدراسات التجارية.
3. داود، غسان سلامة، وخليل، علياء محمد، وداود، فضيلة سلمان، (2015)، دور اعادة ھندسة عملیات الاعمال في التحسین المستمر ـ دراسة استطلاعیة لآراء عینة من التدریسیین في كلیتي القانون والادارة والاقتصاد - جامعة بغداد، مجلة دراسات محاسبية ومالية، المجلد العاشر، العدد 33.
4. الدوري، زكريا مطلك، (2018)، أثـر تمكيـن العاملين فـي الأداء الوظيفي في منظمات الاعمال ـ دراسـة ميدانية علي عينة من العاملين في شـركة زين للاتصالات الاردنية، المجلة العلمية لجامعة جيهان ، جامعة السليمانية، المجلد 2، العدد 1.
5. العتيبي، سعد، والحمالي، راشد، إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) في القطاع العام عوامل النجاح الحاسمة، المؤتمر الوطني الأول للجودة، 26 ــ 28 ربيع الأول، (2004)، جامعة الملك سعود، السعودية .
6. العزب، حسين محمد، (2016)، أثر الاستثمار في رأس المال الفكري في تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية في المؤسسات العامة الأردنية، المجلة الاردنية في ادارة الاعمال، المجلد 12، العدد 4، الاردن.
7. اللامي، غسان قاسم داود، (2016)، إعادة هندسة الإعمال لتحقيق متطلبات الحكومة الالكترونية، مجلة جامعة التنمیة البشریة، المجلد2 ، العدد 4 ، ص 186 ـ 228.
ج: الكتب
1. عقيلي، عمر وصفي، (2001)، مدخل إلى المنهجية المتكاملة لإدارة الجودة الشاملة، دار وائل، عمان، الأردن.
ح: الانترنيت
1. رفاعى، ممدوح عبد العزيز، (2006)، إعادة هندسة العمليات، كلية التجارة جامعة عين شمس، www.dr-mamdouhrefaiy.com
المصادر الاجنبية
A- Thesis
1. Ashogbon, Kayode, (2012), Achieving Business Ppocess Improvement through Knowledge Management – A case study with ABB Marine and Cranes, Finland. Master Thesis, University of Applied Sciences.
B-Researches
1. Asgarkhani, Mehdi and Patterson, Brad, )2012(, Information and Business Process Re-engineering through Application of Information and Communication Technologies, International Conference on Recent Trends in Computer and Information Engineering (ICRTCIE'2012) April 13-15, 2012 Pattaya.www.
2. Jalali, M., Maroofi, F., Navid, J. and Mohammady R., )2013(, Evaluation the relationship between ICT-adoption and business process reengineering in small and medium sized enterprises of Kermanshan province, International research journal of applied and basic sciences", VOL 4, Issue 3.
3. Mlay, Samali Violet & Zlotnikova , Irina & Watundu, Susan, )2013(, A Quantitative Analysis of Business Process Reengineering and Organizational Resistance: The Case of Uganda, The African Journal of Information Systems, Volume 5 , Issue 1, Kennesaw State University, www. digitalcommons.kennesaw.edu/ajis.
4. Rao, L. , Mansingh ,G., Osei-Bryson K.M., )2012(, Building ontology based knowledge maps to assist business process re-engineering, Decision Support Systems , Vol.52, No. 3, pp. 577–589, IVS.
5. Satyanarayana. S. V. & Kavitha N. V. ,)2011), Impact of Business Process Re- Engineering in Commercial Banks on Customers, A case study of State Bank of Hyderabad" Vol. 1, No. 1.
6. Sharma, Shyam Lal & Kumari, Kamlesh, (2016), Continuous Improvement in Business Process Re-Engineering & Six Sigma, Global Journal of Researches in Engineering, (USA), http://creativecommons.org.
7. Suarez, Barraza and Jose, Miguel Davila, (2014), Assessing the design, management and improvement of kaizen projects in local governments. Business Process Management Journal. Vol.20, No.3.pp. 392- 411.
8. Vorkapic, Milos & Cockalo, Dragan & Dordevic, Dejan & Besic, Carisa, (2017), Implementation of 5S tools as a Starting Point in Business Process Reengineering, journal of Engineering Management and Competitiveness (jemc) vol. 7, no.1, 44 – 54.
B- Books
1. Besterfeild, D. H., (2011), Total Quality Management Translated by Rashid Hammali, Scientific Publishing and printing presses, King Saud University, Riyadh.
2. Krajewski, Lee J & Ritzman, Larry P. , (2013), Operations Management: Process and Supply chain " 10th ed New Jersey.
3. Reid R. Dan & Sanders, Nada R. , (2013), Operations Management: An Integrated Approach, 5th edition, Quad Graphics-Versailles, U.S.A.
4. Zigiaris, S. (2000) , Business process reengineering BPR", report produced for the EC project, INNOREGIO: dissemination of innovation and knowledge management techniques", BPR Hellas SA.
أ: الرسائل والاطاريح الجامعية
1. الأخضر، خراز، (2018)، تنمیة الابداع لخدمة التحسین المستمر دراسة حالة المؤسسات الاقتصادیة بالغرب الجزائري، اطروحة دكتوراة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة ابي بكر بلقايد، الجزائر.
2. باديس، بوخلوة، (2016)، أثر تطبیق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على جودة المنتجات النفطیة، دراسة میدانیة في مؤسسة سوناطراك - قسم التكریر، جامعة قاصدي مرباح- ورقلة، كلیة العلوم الاقتصادیة والعلوم التجاریة وعلوم التسییر، قسم علوم التسییر، الجزائر.
3. البحيري، عبدالله سمير، (2015)، دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين الأداء الإداري في وزارة الصحة الفلسطينية، أكاديمية الإدارة والسياسة للدراسات العليا وجامعة الأقصى، غزة.
4. ثابت، آلاء وضاح محمود، (2010)، تخفیض التكالیف بأسلوب إعادة ھندسة العملیات الإنتاجیة بالتطبیق على الشركة الوطنیة لصناعات الأثاث المنزلي، رسالة ماجستیر في المحاسبة غیر منشورة، كلیة الإدارة والاقتصاد ـ جامعة الموصل.
5. كمال، برباوي، (2015)، دور الاتصال الداخلي في عملية التغيير التنظيمي، اطروحة دكتوراة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة ابي بكر بلقايد، الجزائر.
6. مجاهد، دينا حسن متولي، (2011)، إعادة هندسة عمليات التشغيل كمدخل لتطوير الشركات المصرية ـ دراسة تطبيقية على شركة ميسان، رسالة ماجستير، قسم ادارة الاعمال، كلية التجارة، جامعة بنها، جمهورية مصر العربية.
ب: الدوريات والمؤتمرات
1. بشون، كمال عبدالفتاح محمد، وخليفية، سلوى عبد القادر، والعواضي، علي عبدالباقي، (2018)، تسخير الهندرة كأداة لتطوير المنظمات العامة: تاصيل نظري، المجلة الدولية للإدارة والعلوم الإنسانية، المجلد 2، العدد 2، ص 46 ـ 54.
2. حمد، الوليد عبدالله والحاكم، علي عبدالله، (2016)، المتغيرات البيئة وأثرها على إعادة هندسة العمليات الادارية في منظمات الاعمال " دراسة ميدانية علي الشركة السودانية للتوليد الحراري وسكك حديد السودان"، مجلة العلوم الاقتصادية، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا - كلية الدراسات التجارية.
3. داود، غسان سلامة، وخليل، علياء محمد، وداود، فضيلة سلمان، (2015)، دور اعادة ھندسة عملیات الاعمال في التحسین المستمر ـ دراسة استطلاعیة لآراء عینة من التدریسیین في كلیتي القانون والادارة والاقتصاد - جامعة بغداد، مجلة دراسات محاسبية ومالية، المجلد العاشر، العدد 33.
4. الدوري، زكريا مطلك، (2018)، أثـر تمكيـن العاملين فـي الأداء الوظيفي في منظمات الاعمال ـ دراسـة ميدانية علي عينة من العاملين في شـركة زين للاتصالات الاردنية، المجلة العلمية لجامعة جيهان ، جامعة السليمانية، المجلد 2، العدد 1.
5. العتيبي، سعد، والحمالي، راشد، إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) في القطاع العام عوامل النجاح الحاسمة، المؤتمر الوطني الأول للجودة، 26 ــ 28 ربيع الأول، (2004)، جامعة الملك سعود، السعودية .
6. العزب، حسين محمد، (2016)، أثر الاستثمار في رأس المال الفكري في تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية في المؤسسات العامة الأردنية، المجلة الاردنية في ادارة الاعمال، المجلد 12، العدد 4، الاردن.
7. اللامي، غسان قاسم داود، (2016)، إعادة هندسة الإعمال لتحقيق متطلبات الحكومة الالكترونية، مجلة جامعة التنمیة البشریة، المجلد2 ، العدد 4 ، ص 186 ـ 228.
ج: الكتب
1. عقيلي، عمر وصفي، (2001)، مدخل إلى المنهجية المتكاملة لإدارة الجودة الشاملة، دار وائل، عمان، الأردن.
ح: الانترنيت
1. رفاعى، ممدوح عبد العزيز، (2006)، إعادة هندسة العمليات، كلية التجارة جامعة عين شمس، www.dr-mamdouhrefaiy.com
المصادر الاجنبية
A- Thesis
1. Ashogbon, Kayode, (2012), Achieving Business Ppocess Improvement through Knowledge Management – A case study with ABB Marine and Cranes, Finland. Master Thesis, University of Applied Sciences.
B-Researches
1. Asgarkhani, Mehdi and Patterson, Brad, )2012(, Information and Business Process Re-engineering through Application of Information and Communication Technologies, International Conference on Recent Trends in Computer and Information Engineering (ICRTCIE'2012) April 13-15, 2012 Pattaya.www.
2. Jalali, M., Maroofi, F., Navid, J. and Mohammady R., )2013(, Evaluation the relationship between ICT-adoption and business process reengineering in small and medium sized enterprises of Kermanshan province, International research journal of applied and basic sciences", VOL 4, Issue 3.
3. Mlay, Samali Violet & Zlotnikova , Irina & Watundu, Susan, )2013(, A Quantitative Analysis of Business Process Reengineering and Organizational Resistance: The Case of Uganda, The African Journal of Information Systems, Volume 5 , Issue 1, Kennesaw State University, www. digitalcommons.kennesaw.edu/ajis.
4. Rao, L. , Mansingh ,G., Osei-Bryson K.M., )2012(, Building ontology based knowledge maps to assist business process re-engineering, Decision Support Systems , Vol.52, No. 3, pp. 577–589, IVS.
5. Satyanarayana. S. V. & Kavitha N. V. ,)2011), Impact of Business Process Re- Engineering in Commercial Banks on Customers, A case study of State Bank of Hyderabad" Vol. 1, No. 1.
6. Sharma, Shyam Lal & Kumari, Kamlesh, (2016), Continuous Improvement in Business Process Re-Engineering & Six Sigma, Global Journal of Researches in Engineering, (USA), http://creativecommons.org.
7. Suarez, Barraza and Jose, Miguel Davila, (2014), Assessing the design, management and improvement of kaizen projects in local governments. Business Process Management Journal. Vol.20, No.3.pp. 392- 411.
8. Vorkapic, Milos & Cockalo, Dragan & Dordevic, Dejan & Besic, Carisa, (2017), Implementation of 5S tools as a Starting Point in Business Process Reengineering, journal of Engineering Management and Competitiveness (jemc) vol. 7, no.1, 44 – 54.
B- Books
1. Besterfeild, D. H., (2011), Total Quality Management Translated by Rashid Hammali, Scientific Publishing and printing presses, King Saud University, Riyadh.
2. Krajewski, Lee J & Ritzman, Larry P. , (2013), Operations Management: Process and Supply chain " 10th ed New Jersey.
3. Reid R. Dan & Sanders, Nada R. , (2013), Operations Management: An Integrated Approach, 5th edition, Quad Graphics-Versailles, U.S.A.
4. Zigiaris, S. (2000) , Business process reengineering BPR", report produced for the EC project, INNOREGIO: dissemination of innovation and knowledge management techniques", BPR Hellas SA.
Downloads
Published
2019-06-30
How to Cite
Shekho, K. K. (2019). Requirements for the application of business Operation reengineering and its role in continuous improvement "A survey of the opinions of the Managers at the Hammam al-Aalil Cement Factory in Ninawa Governorate". Humanities Journal of University of Zakho, 7(2), 245–262. https://doi.org/10.26436/hjuoz.2019.7.2.496
Issue
Section
Humanities Journal of University of Zakho
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License [CC BY-NC-SA 4.0] that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work, with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online.
