العودة إلى تفاصيل المؤلَّف the التسویق الاستباقي كمدخل لتحقیق قیمة الزبون دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملین في متجر کارفور دهوك تنزيل تنزيل بصيغة PDF